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縣政務服務中心管委會主任周惠華與網友面對面在線訪談

日期:2019-10-10 字號:[]

訪談主題:縣政務服務中心管委會主任周惠華與網友面對面在線訪談

訪談時間:2019-10-10 10:30:00

訪談嘉賓:縣政務服務中心管委會主任周惠華

訪談簡介:當前,政府職能正從“管理者”向“服務員”轉變,而縣政務服務中心是推進政府職能轉變的重要載體和體現縣域投資服務環境的重要“窗口”。縣政務服務中心緊扣“數據多跑路,百姓少跑腿”核心思想,全力推進“一窗受理、集成服務”,深入開展以“一次不跑”為牽引的“放管服”改革,讓政務服務實體大廳與網上辦事大廳形成融合互補,解決了群眾和企業辦事難、辦事慢等問題。

文字實錄


  

  【主持人:鄒純】關注社會民生,服務百姓生活。各位網友,大家好!這里是由安福縣人民政府辦公室主辦,由安福縣廣播電視臺具體承辦的《在線訪談》欄目,我是主持人張惠,

  【主持人:鄒純】今天,我們很榮幸邀請到了縣政務服務中心管委會負責人周惠華。周主任,你好!先和我們的網民朋友們打個招呼吧!

  【嘉賓:周惠華】主持人好!各位網民朋友們好!非常高興今天通過縣政府門戶網站的“在線訪談”節目,和大家溝通交流。我代表縣政務服務中心對多年來一直關心、支持政務服務工作的各級領導和社會各界朋友表示衷心的感謝!

  【主持人:鄒純】隨著時代的發展進步,打造好“五型”政府建設,為辦事群眾和企業做好服務工作日趨重要,接下來,想請我們政務服務中心周主任,就政務服務工作與廣大網友們進行在線交流。

  【嘉賓:周惠華】各位網友好,歡迎各位網友提問。

  【主持人:鄒純】好的,這里有一位叫“靜靜的瀘水河”的網友問:聽說我縣目前正在推行“一次不跑”改革,有哪些事項辦理可以實現“一次不跑”呢?要怎么辦呢?

  【嘉賓:周惠華】“一次不跑”改革,是指政府采取全程網辦、上門服務、幫辦代辦、郵遞服務等措施,讓企業和群眾辦事在申請材料齊全、符合法定要求的前提下,不必前往政務服務大廳或政府部門,實現辦事零跑動。2018年,我縣公布了三批“一次不跑”事項共計329項,群眾可以通過網上辦事大廳或者“智慧安福”手機APP查詢辦理事項、申報材料及辦理流程,直接在電腦或手機上辦理業務。我們已經在19個鄉鎮及99個村(社區)設立了“一次不跑”代辦點,不會電腦操作的老百姓還能就近在鄉政府、村委會辦理業務,辦好的證照由政府買單免費郵遞上門。

  【主持人:鄒純】“后知后覺”的網友問:我們夫妻兩個都在縣工業園務工,用積攢了大半輩子的積蓄在華鵬新城購買了一套住房,由于廠里管理制度嚴,一般周一到周五都沒時間出來辦不動產證,眼看大多數住戶都已經辦理了房屋過戶手續,心里很是著急,不知道像我們這種情況有什么好辦法嗎?

  【嘉賓:周惠華】告訴您一個好消息,從201911日起,縣政府出臺了便民措施,全縣政務服務大廳開始實行延時錯時和預約服務,針對群眾辦事頻率高的140個事項,縣政務服務中心在每個工作日中午1200-1400提供錯時服務,在雙休日及節假日提供延時服務。您提到的不動產證登記業務屬于延時錯時服務事項,可以雙休日或者節假日到政務服務中心3樓不動產窗口辦理。

  【主持人:鄒純】“常青樹”的網友問:您好,我朋友想來安福投資建設項目搞開發,要找哪些部門?程序怎么走?審批一般需要多長時間呢?

  【嘉賓:周惠華】縣政務服務中心設立了投資建設工程項目并聯審批專區,將涉及政府或企業投資的建設工程項目審批的有關部門整合設置了立項審批、用地審批、規劃報建及施工許可四個專業窗口,分別由發改委、自然資源局和住建局三個單位牽頭受理。投資企業只需要到立項審批窗口申請,牽頭部門發改委會召集相關部門召開前期輔導會,統一時間聯合到現場進行勘察,在規定時限內出具審批意見及發證,確保建設工程項目開工前審批時間30個工作日的目標。

  【主持人:鄒純】“韜光養晦”的網友問:安福現在有為我們老百姓解決問題的熱線平臺嗎?

  【嘉賓:周惠華】安福縣已于20164月開通了“12345”熱線電話,縣域內撥打“12345”,縣域外撥打“0796-7212345”,并在縣政府門戶網站開設12345熱線服務專欄,群眾可以通過“12345”熱線電話、網絡、微信等多種渠道提出的各類咨詢和訴求,熱線服務中心全天候24小時提供人工接聽服務,對市民的咨詢、申訴、投訴、舉報、意見和建議等各類事項進行解答登記,及時將群眾訴求分轉到相關承辦單位辦理,努力做到“事事有回音,件件有答復”。

  【主持人:鄒純】“開心就好”的網友問:在辦理不動產登記的時候可否加快一下辦理速度?

  【嘉賓:周惠華】沒有問題。我縣于20186月正式啟動了房屋交易與不動產登記“一窗受理”改革工作,對內部審批流程進行了優化,將不動產轉移登記辦結時限壓縮為7個工作日,不動產抵押登記辦結時限壓縮為3個工作日。針對在外地工作的群眾,我縣還提供了免費郵遞服務,由辦件人自愿選擇不動產權證的送達方式,選擇快遞方式送達的,由縣政府買單免費郵遞辦理,群眾辦事只跑一次就可以了。

  【主持人:鄒純】“藍琪兒”的網友問:我購買一套房產,但因要外出工作,沒有時間辦理房產的相關手續,需要辦理委托公證,要帶什么資料?

  【嘉賓:周惠華】辦理房產委托公證,可到縣政務服務中心司法局窗口,委托人需帶本人的身份證、戶口本原件及復印件,受托人的身份證原件及復印件,簽訂的購房合同。如果購買的是二手房,還需提供不動產權證復印件。

  【主持人:鄒純】“你微笑時很美”的網友問:我因常年居住在外地,不能及時回來,應該怎樣辦理退休認證?

  【嘉賓:周惠華】您可通過兩種方式進行認證:一是通過關注微信公眾號“吉安社保”進行人臉識別,完成社保退休認證。二是持本人身份證到現居住地社保經辦機構填寫異地認證表,經居住地社保經辦機構蓋章后郵寄至安福縣政務服務中心社保局窗口即可。

  【主持人:鄒純】“你若盛開,清風自來”的網友問:安福縣城鎮居民醫保每年什么時候開始繳費,怎么繳費?

  【嘉賓:周惠華】我縣城鎮居民醫保繳費時間是11日至331日。您可通過兩種方式進行繳費:一是可以通過手機關注微信公眾號“中國農業銀行”,進入生活繳費;二是可以持醫保卡到本縣農業銀行網點進行繳費,做到醫保繳費“只跑一次”。

  【主持人:鄒純】“翔子龍”的網友問:殘疾人有殘疾補貼嗎?

  【嘉賓:周惠華】一二級殘疾人持有二代殘疾證且享受低保,每月可領取100元的生活補貼,若無享受低保,則每月領取50元;三四級殘疾人持有二代殘疾證且享受低保,每月可領取50元的生活補貼,若無低保,則沒有補貼。由鄉鎮殘聯與民政所進行核實后,縣殘聯統計匯總報縣財政,統一發放補貼。

  【主持人:鄒純】好的,非常謝謝周主任。由于時間的關系,我們的節目馬上就要進入尾聲了,那您還有什么話要對我們廣大網友說嗎?

  【嘉賓:周惠華】非常感謝大家對我縣政務服務工作的支持,可能有很多網民朋友的問題還來不及問,歡迎大家通過書信、人民政府網站的公眾參與,把一些好的想法和建議告知我們,我們會結合實際創新便民服務舉措,打造“四最”營商辦事環境。

  【主持人:鄒純】好的,各位網友,今天的訪談就要和大家說再見了。非常感謝廣大網友的熱情參與,我們下期節目再見!

  【嘉賓:周惠華】謝謝各位網友,謝謝主持人,再見!

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